Uno de los errores más costosos que puede cometer una organización no ocurre en la operación, sino en la selección de las personas que la integran. Cuando una incorporación falla, el impacto va mucho más allá del costo del proceso:afecta la productividad, desgasta al equipo, genera retrabajos y consume tiempo estratégico de quienes deben intervenir para corregir la situación.