Idea central: Las empresas suelen evaluar experiencia, formación y antecedentes laborales. Sin embargo, muchos de los factores que determinan el éxito o el fracaso de una incorporación no figuran en un CV. Capacidad de adaptación, estabilidad emocional, criterio para decidir bajo presión, nivel de compromiso, potencial de liderazgo, flexibilidad mental, tolerancia a la frustración y forma de relacionarse con la autoridad son variables que influyen directamente en el desempeño futuro.